Verifikasi lapangan bertenaga AI untuk Perumda Air Minum
AI yang memeriksakerja lapangan Anda.
Lima lapis pemeriksaan pada tiap bukti lapangan, termasuk AI yang membaca angka meter langsung dari fotonya. Di atasnya, 19 modul menjalankan seluruh operasional PDAM Anda, dari baca meter sampai laporan keuangan.
Tanpa membeli alat. Kamera dan lokasi di ponsel petugas yang jadi sensornya.
AI-nya sudah di dalam
Anda tidak membeli aplikasi pencatat. Anda mendapat AI yang ikut bekerja.
Tiga pekerjaan di bawah ini dikerjakan model, setiap hari, pada data PDAM Anda sendiri. Bukan tambahan berbayar, bukan janji tahun depan. Sudah jalan sejak hari pertama Anda pakai.
Lapis AI hanya dijalankan setelah tiga lapis aturan yang tidak berbiaya lolos lebih dulu, dan tiap PDAM punya batas biaya modelnya sendiri. Tagihan model tidak bisa membengkak diam-diam.
- 01
Membaca angka meter langsung dari fotonya
Model membaca stand meter beserta kondisi fisiknya, lalu membandingkannya dengan pemakaian bulan sebelumnya. Bacaannya tersimpan di sebelah angka petugas, jadi selisihnya terlihat, bukan tersembunyi.
- 02
Menandai pola kerja yang janggal
Sapuan perilaku menyisir seluruh petugas, bukan hanya yang sudah dicurigai. Rute yang selesai terlalu cepat, angka yang terlalu rapi, dan rumah yang selalu dilaporkan kosong muncul sendiri di daftar tinjauan.
- 03
Menjawab pertanyaan Anda dari angka Anda
Tanyakan tunggakan per rayon atau kehilangan air per zona dengan bahasa sehari-hari. Model memilih kueri dari katalog, tidak pernah menulis kuerinya sendiri, dan tiap angka di jawabannya berasal dari hasil kueri itu.
Batasnya, disebut di muka
AI tidak pernah memutuskan sendiri dan tidak pernah menerbitkan rekening. Bacaannya diletakkan di sebelah angka petugas, dan yang selisihnya besar masuk antrean tinjauan untuk diputuskan orang. Kalau datanya kurang, ia mengatakannya dan menolak menjawab.
Semua sistem PDAM mencatat. Pertanyaannya, siapa yang memeriksa?
Aplikasi baca meter mana pun bisa menerima foto dan angka lalu menyimpannya. Yang belum dijawab siapa pun: apakah foto itu benar diambil di sambungan itu, pada jam itu, dan apakah angka yang diketik memang angka yang terlihat di meternya. Selama pertanyaan itu terbuka, seluruh angka di belakangnya hanya sekuat rasa percaya.
Sistem pencatat
Menerima apa pun yang dikirim dari lapangan dan menyimpannya apa adanya. Kekeliruan baru ketahuan ketika pelanggan memprotes tagihannya, atau ketika air yang hilang tidak bisa dijelaskan ke Dewan Pengawas.
Mesin pemeriksa
Aqora memeriksa lebih dulu, baru mencatat. Foto hanya bisa diambil lewat kamera aplikasi, lokasi dan jamnya diadu dengan kunjungannya, dan AI membaca sendiri angka pada meternya sebelum angka itu boleh jadi tagihan.
Setiap bukti diperiksa lima kali sebelum jadi angka
Tiga lapis pertama aturan sederhana dan tidak berbiaya. Lapis keempat AI yang membaca fotonya, dan hanya dijalankan kalau tiga yang pertama lolos. Petugas cukup memotret seperti biasa.
- 01
Foto harus dari kamera aplikasi
Galeri tidak bisa dipakai. Bukan karena ditolak sistem, tapi karena aplikasi memang tidak menyediakan jalannya.
- 02
Lokasi dan waktu dicocokkan
Titik lokasi foto diadu dengan alamat sambungan, dan jamnya diperiksa terhadap jam kunjungan. Memotret dari rumah tidak lolos.
- 03
Foto buram tidak jadi tagihan
Foto yang terlalu gelap, tidak fokus, atau sama persis dengan foto sebelumnya akan ditahan untuk ditinjau.
- 04
AI membaca angka meter dari fotonya
AI membaca angka pada stand meter beserta kondisi fisiknya, lalu membandingkannya dengan pemakaian bulan sebelumnya. Hasil bacaannya disimpan di sebelah angka petugas, jadi selisihnya terlihat, bukan tersembunyi.
- 05
Pola kerja yang janggal ditandai
Sapuan perilaku menyisir seluruh petugas, bukan hanya yang dicurigai. Rute yang selesai terlalu cepat, angka yang terlalu rapi, atau rumah yang selalu dilaporkan kosong muncul di daftar tinjauan.
Sembilan belas modul, dan ini daftar lengkapnya
Tidak perlu lagi aplikasi terpisah untuk pelanggan, penagihan, gudang, dan keuangan. Semuanya memakai data yang sama, jadi angkanya tidak pernah berbeda antar bagian.
Pengawasan & bukti
- 01Mesin verifikasi bukti
- AI memeriksa setiap foto lapangan sebelum ia menjadi angka.
- 02Ruang pengawasan internal
- Daftar temuan dan tindak lanjutnya untuk SPI.
- 03Eskalasi & kartu QR
- Menangani meter yang gagal diakses, termasuk baca mandiri lewat kartu QR.
- 04Skor risiko
- Menandai sambungan dan petugas yang perlu diperiksa lebih dulu.
Pelayanan pelanggan
- 05Hubungan langganan
- Data pelanggan, sambungan baru, dan pengaduan.
- 06Baca meter
- Jadwal, rute, dan pencatatan angka meter beserta buktinya.
- 07Portal publik & pelanggan
- Halaman informasi, tagihan, dan riwayat untuk pelanggan Anda.
Penagihan & keuangan
- 08Penagihan
- Menerbitkan rekening air sesuai golongan, blok pemakaian, dan wilayah.
- 09Loket & kasir
- Pembayaran, shift kasir, setoran, dan kanal pembayaran.
- 10Akuntansi
- Bagan akun PDAM, jurnal, aset, dan laporan keuangan.
- 11Anggaran
- Penyusunan anggaran, usulan, dan realisasinya.
- 12Kepegawaian & penggajian
- Data pegawai, kehadiran, cuti, dan gaji beserta pajaknya.
Operasional & aset
- 13Perintah kerja
- Penugasan perbaikan dan pemasangan, lengkap dengan bukti pengerjaan.
- 14Distribusi & produksi
- Zona distribusi, kualitas air, neraca air, dan kehilangan air.
- 15Gudang
- Stok material, penerimaan, pengeluaran, dan nilai persediaan.
Pimpinan & regulator
- 16Dasbor pimpinan
- Angka penting harian untuk direksi dan kepala bagian.
- 17Pelaporan regulator
- Kartu skor BPPSPAM dan laporan wajib lainnya.
- 18Tanya data
- Pertanyaan bahasa sehari-hari, dijawab AI dari angka Anda sendiri.
- 19Administrasi Sistem
- Pengaturan pengguna, peran, wilayah, dan hak akses.
Penilaian kinerja BPPSPAM tersusun sendiri dari data harian Anda. Indikator yang datanya belum lengkap ditandai kosong, tidak ditaksir diam-diam.
Tagihan yang benar sejak awal
Selisih kecil pada satu rekening menjadi keluhan, koreksi, dan piutang. Aqora menghitung sekali, dengan aturan yang sama di seluruh kantor.
- Pembulatan tidak pernah menumpuk
- Rupiah dibulatkan satu kali di tiap baris, sehingga total rekening selalu sama persis dengan penjumlahan barisnya.
- Tagihan taksiran diberi tanda
- Kalau meter tidak terbaca dan pemakaian ditaksir, itu tertulis jelas di rekening yang diterima pelanggan. Tidak disembunyikan.
- Tarif mengikuti SK Anda
- Golongan, blok pemakaian, dan wilayah disetel sesuai surat keputusan utilitas Anda, bukan contoh bawaan sistem.
- Nomor rekening tidak pernah kembar
- Dua kasir yang melayani pada detik yang sama tetap mendapat nomor kuitansi berbeda.
Tanya dengan bahasa sehari-hari, dijawab dari angka Anda
Direksi dan kepala bagian tidak perlu menunggu staf membuatkan laporan untuk satu pertanyaan. Ketik pertanyaannya, jawabannya diambil dari data hari itu juga.
Contoh pertanyaan
Berapa tunggakan di Rayon Tanete bulan ini? Zona mana yang kehilangan airnya paling besar?
Yang tidak bisa ditanyakan
Angka di luar wilayah dan hak akses penanya. Petugas rayon tidak bisa menanyakan angka rayon lain, dan pembatasan itu berlaku pada jawabannya, bukan hanya pada layarnya.
Pertanyaan, jawaban, dan siapa yang menanyakannya tercatat di jejak audit, sama seperti perubahan data lainnya.
Yang Anda dapat sejak hari pertama, AI-nya ikut menyala
- 19
- modul siap pakai, dari pelanggan sampai penggajian
- 3
- pekerjaan yang dikerjakan AI tiap hari, dari membaca meter sampai menjawab pertanyaan
- 5
- lapis pemeriksaan tiap bukti lapangan, satu di antaranya AI
- 26
- peran pengguna, dari direksi sampai petugas lapangan
- 18
- indikator BPPSPAM tersusun sendiri dari data harian Anda
- 0
- angka yang boleh dikarang model, di jawaban mana pun
Pertanyaan yang sering diajukan
Hal-hal yang biasanya ditanyakan direksi dan kepala bagian sebelum memutuskan.
- Berapa lama sampai bisa dipakai?
- Data pelanggan, wilayah, dan tarif dimasukkan lewat wizard di aplikasi. Setelah tarif dari SK Anda diisi, kantor sudah bisa menerbitkan rekening. Lamanya bergantung pada kesiapan data Anda, bukan pada pemasangan sistem.
- Bagaimana kalau kami sudah punya data di sistem lama?
- Data pelanggan, meter, dan tunggakan bisa dipindahkan. Yang perlu disiapkan adalah daftar dalam format tabel; kami bantu memetakannya ke struktur Aqora.
- Petugas kami bekerja di daerah tanpa sinyal. Bisa?
- Bisa. Aplikasi lapangan menyimpan hasil kerja di ponsel dan mengirimkannya sendiri begitu sinyal kembali. Petugas tidak perlu menekan tombol kirim ulang, dan tidak ada data yang hilang.
- Bagaimana kalau AI-nya salah baca?
- Bisa saja, dan karena itu AI tidak pernah memutuskan sendiri. Bacaannya disimpan di sebelah angka petugas, selisihnya ditampilkan, dan yang selisihnya besar masuk antrean tinjauan untuk diputuskan orang. Tidak ada rekening yang terbit hanya karena model yakin.
- Apakah data kami tercampur dengan PDAM lain?
- Tidak. Setiap PDAM terpisah, dan pemisahan itu ditegakkan di lapisan penyimpanan, bukan hanya di aplikasi. Petugas satu PDAM tidak punya jalan untuk melihat data PDAM lain.
- Bisakah membatasi siapa melihat apa?
- Ya. Ada 26 peran, dari direksi sampai petugas lapangan, dan tiap peran hanya melihat layar serta wilayah yang menjadi tanggung jawabnya. Auditor internal, misalnya, bisa membaca semuanya tetapi tidak bisa mengubah apa pun.
- Bagaimana skema biayanya?
- Biaya mengikuti jumlah sambungan langganan yang aktif. Hubungi kami dengan jumlah SL Anda dan kami kirimkan perhitungannya.
Ikuti satu foto lapangan sampai jadi angka yang bisa dipertahankan
Masuk sebagai peran mana pun di PDAM, dari Direktur Utama sampai petugas baca meter, lalu ikuti satu bukti melewati kelima lapis pemeriksaannya. Semuanya data contoh, jadi tidak ada yang bisa rusak.