Manajer Hublang
Manajer Hublang memimpin hubungan langganan. Ia membuka periode bacameter, membagi rute, mengurus pendaftaran sambungan baru, dan memastikan pengaduan tuntas dalam tenggatnya.
Bentuk aplikasi: Kantor
Alur kerja peran ini
Alur yang tercantum di sini adalah alur yang haknya dipegang peran ini.
Masuk ke Aqora
Setiap peran mulai dari sini. Aqora tidak memakai kata sandi. Anda masuk dengan kode sekali pakai yang dikirim ke surel kantor, lalu boleh menambahkan passkey supaya lain kali cukup sidik jari.
Baca meter dan kirim bukti
Alur inti Aqora. Petugas membaca meter di lapangan, memotret angkanya dengan kamera dalam aplikasi, dan bukti itu diperiksa lima lapisan sebelum menjadi dasar rekening.
Kerjakan perintah kerja
Surat Perintah Kerja lahir dari pengaduan, dari temuan lapangan, atau dari rencana. Ia ditugaskan ke satu orang, dikerjakan dengan bukti, lalu ditutup dengan tenggat SLA yang menghitung hari kerja.
Tinjau bukti yang ditandai
Inti janji Aqora. Bukan mempercayai laporan, melainkan memeriksanya. Lima lapisan berjalan berurutan, empat pertama gratis, dan hanya yang mencurigakan sampai ke meja manusia.
Layani pelanggan
Hubungan Langganan mengurus orangnya, bukan hanya angkanya. Pendaftaran sambungan baru, perubahan status, pengaduan, dan penyelesaiannya, semuanya di satu tempat dengan tenggat yang dihitung.
Terbitkan rekening air
Jalur uang. Rekening lahir dari pembacaan yang sudah diperiksa, memakai tarif yang berlaku pada periodenya, dan setiap rupiah dihitung dalam sen sebelum dibulatkan sekali saja.
Baca dasbor, kartu skor, dan Copilot
Tiga dasbor untuk tiga pertanyaan berbeda, kartu skor BPPSPAM yang dihitung dari data yang sudah ada, dan asisten yang tidak boleh mengarang satu angka pun.
Kelola pengguna, peran, dan wilayah
Pekerjaan Admin PDAM. Siapa boleh membuka apa, di wilayah mana, dan bagaimana jejaknya bisa ditelusuri kembali.
Layar yang terbuka untuk peran ini
Daftar ini diturunkan langsung dari hak akses peran, bukan ditulis tangan. Menu di aplikasi memuat persis layar yang sama.
23 layar
Penjaminan Bukti
- Antrean Tinjauan
- Arsip Bukti
Lapangan
- Rute Hari Ini
- Perintah Kerja Saya
- Pembacaan Saya
- Tunggakan
Hubungan Langganan
- Pelanggan
- Meter Air
- Permohonan Pasang Baru
- Pengaduan
Penerimaan
- Rekening Air
- Tunggakan & Angsuran
Operasional
- Periode Bacameter
- Penugasan Rute
- Hasil Pembacaan
- Tangga Eskalasi
- Cetak Kartu QR
- Perintah Kerja (SPK)
Analisa & Laporan
- Dasbor Operasional
- Dasbor Integritas
- Laporan Regulator
Administrasi
- Hierarki Wilayah
- Data Master