Kerjakan perintah kerja
Surat Perintah Kerja lahir dari pengaduan, dari temuan lapangan, atau dari rencana. Ia ditugaskan ke satu orang, dikerjakan dengan bukti, lalu ditutup dengan tenggat SLA yang menghitung hari kerja.
Bentuk aplikasi: Lapangan
Langkah demi langkah
01
Buka SPK yang ditugaskan kepada Anda
Teknisi jaringan, petugas pemasangan, dan kontraktor hanya melihat pekerjaan miliknya sendiri. Kontraktor tidak pernah melihat data pelanggan, hanya pekerjaan dan lokasinya.
Yang ditunjuk pada gambar
- 1Hanya SPK yang ditugaskan kepada Anda yang muncul di sini.
- 2Lima menu lapangan, cukup dijangkau satu ibu jari.
02
Kerjakan dan potret hasilnya
Mulai pekerjaan saat tiba di lokasi, lalu tutup dengan foto hasil. Foto penutup melewati pemeriksaan yang sama dengan foto bacameter, sehingga penyelesaian yang dilaporkan bisa dibuktikan.
Yang ditunjuk pada gambar
- 1Nomor SPK, jenis pekerjaan, lokasi, dan tenggatnya. Mulai saat tiba, tutup dengan foto hasil.
03
Material menempel pada pekerjaan
Pipa, sambungan, dan meter yang dipakai dikeluarkan dari gudang ke SPK ini. Biayanya ikut menempel pada pekerjaan itu, bukan menghilang di beban umum.
Yang ditunjuk pada gambar
- 1Kantor melihat material yang dipakai dan seluruh riwayat penugasan pekerjaan ini.
04
Kantor melihat seluruh papan
Pengawas dan manajer melihat semua SPK, jenisnya, prioritasnya, dan sisa tenggatnya. Jam SLA dihitung memakai kalender kerja PDAM Anda, jadi hari Minggu dan hari libur tidak dihitung sebagai keterlambatan.
Yang ditunjuk pada gambar
- 1Terbitkan SPK baru, lalu tugaskan ke teknisi atau kontraktor yang menangani.
- 2Tenggat SLA dihitung memakai kalender kerja PDAM Anda, jadi hari libur tidak ikut dihitung.
Peran yang memakai alur ini
16 peran